Levereringsinformation
Af logistiske årsager kan enkelte varer i samme ordre blive sendt separat, hvilket betyder, at du kan modtage dine produkter i flere pakker.
For at sikre korrekt og hurtig levering bedes du dobbelttjekke og angive den rigtige leveringsadresse ved checkout.
Bemærk, at vi ikke er ansvarlige for bortkomne pakker som følge af en ufuldstændig eller forkert adresse oplyst af kunden.
Det er vigtigt, at du verificerer dine leveringsoplysninger for at undgå leveringsproblemer.
I kassen kan du vælge mellem tilgængelige forsendelsesmetoder, herunder et gratis alternativ, hvilket betyder, at produktet sendes fra en leverandør uden for landet.
Behandlingstid & leveringstid
Vores standard behandlingstid for ordrer er 2–5 hverdage efter bestilling.
Efter behandling er den estimerede leveringstid 5–9 hverdage.
Disse leveringstider er omtrentlige, og vi kan ikke garantere specifikke leveringsdatoer.
Når din ordre er behandlet, genererer vi et sporingsnummer, som sendes til dig via en e-mail med leveringsbekræftelse.
Hvis du ikke har modtaget dit sporingsnummer inden for 5 hverdage, bedes du kontakte os på info@krotos.se og oplyse dit ordrenummer.
Forsinkelser
Vi bestræber os på at levere dine ordrer så hurtigt som muligt, men uforudsete omstændigheder kan medføre forsinkelser, f.eks.:
-
Offentlige eller nationale helligdage
-
Naturkatastrofer
-
Strejker i luft- eller landtransport
-
Andre forhold uden for vores kontrol
Hvis din levering overstiger 45 hverdage, tilbyder vi fuld refundering for at sikre din tilfredshed.
Vores løfte
Du kan være helt tryg — vi gør alt, hvad vi kan, for at leve op til eller overgå dine forventninger til levering.
Vores team arbejder altid målrettet for at levere dine produkter på eller før den estimerede leveringsdato.
Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores leveringsproces, er du velkommen til at kontakte os på:
info@krotos.se